Điều Khoản Dịch Vụ

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với API Tech. Các điều khoản này quy định việc sử dụng website và dịch vụ của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ API. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

2. Dịch Vụ Cung Cấp

API Tech cung cấp:

• •Website: Thiết kế, xây dựng website và landing page
• •AI: Chatbot, xử lý ngôn ngữ, machine learning
• •Phần mềm: CRM, ERP, quản lý kho, nhân sự
• •Tự động hóa: Workflow, tích hợp hệ thống, RPA
• •API: Kết nối và tích hợp dịch vụ bên thứ ba

3. Quy Trình Hợp Tác

1. 1.Tư vấn - Tiếp nhận và phân tích yêu cầu
2. 2.Báo giá - Đề xuất giải pháp và chi phí
3. 3.Ký hợp đồng - Thống nhất phạm vi và timeline
4. 4.Triển khai - Phát triển với review định kỳ
5. 5.Bàn giao - Testing, training và nghiệm thu
6. 6.Hỗ trợ - Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

4. Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

• •Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
• •Phản hồi kịp thời để đảm bảo tiến độ
• •Thanh toán đúng hạn theo hợp đồng
• •Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• •Bảo mật tài khoản và mật khẩu được cung cấp

5. Cam Kết Của API Tech

• •Cung cấp dịch vụ chất lượng, đúng phạm vi thỏa thuận
• •Tuân thủ timeline và thông báo kịp thời nếu có thay đổi
• •Bảo mật thông tin kinh doanh của khách hàng
• •Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành

6. Thanh Toán

• •Thanh toán theo mốc trong hợp đồng (thường 30-50% tạm ứng)
• •Chấp nhận chuyển khoản ngân hàng
• •Xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu
• •Dự án có thể tạm dừng nếu thanh toán trễ hạn

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

• •Mã nguồn riêng thuộc sở hữu khách hàng sau khi thanh toán đầy đủ
• •Thư viện bên thứ ba tuân theo license gốc
• •Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung và tài liệu cung cấp

8. Bảo Hành

• •Thời gian: 3-12 tháng tùy gói dịch vụ
• •Bao gồm: sửa lỗi, cập nhật bảo mật, hỗ trợ kỹ thuật
• •Không bao gồm: lỗi do người dùng, thay đổi yêu cầu
• •Có thể mua thêm gói bảo trì mở rộng

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

API Tech không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu do lỗi của khách hàng hoặc bên thứ ba; sự cố từ nhà cung cấp hosting/cloud; thay đổi chính sách của nền tảng bên thứ ba. Trách nhiệm bồi thường tối đa không vượt quá giá trị hợp đồng đã thanh toán.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Tranh chấp sẽ được giải quyết qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể thương lượng, sẽ giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP.HCM theo pháp luật Việt Nam.

11. Liên Hệ

Nếu có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ: